Лидеры рынка на Инсфорум 2025 выразили уверенность в том, что в будущем человеческий фактор продолжит играть ключевую роль, несмотря на развитие искусственного интеллекта.

Инсфорум 2025: Дискуссия о Будущем Роли Агента

15 ноября в Москве, в рамках Инсфорум 2025, прошло пленарное обсуждение на тему "Будущее агентской профессии: как оставаться актуальным и прибыльным в новой реальности". Событие привлекло более 1300 агентов, риэлторов и финансовых консультантов со всей России и стало главным событием первого дня форума.

Трансформация Роли Агента в Новой Реальности

В рамках дискуссии, лидеры в области недвижимости, страхования и цифровых экосистем обсудили, как технологии, изменения в поведении потребителей и искусственный интеллект повлияют на роль агента. Модератором дискуссии выступил Артур Коломиец, CEO и сооснователь экосистемы Инссмарт, который подчеркнул быстрое изменение рынка и необходимость агентам сохранять свою значимость в условиях, когда ИИ берет на себя все больше функций.

Навыки Агента Будущего

Спикеры поделились мнениями о том, как изменяется потребитель, что будет определять успешность продаж, какие навыки станут решающими в ближайшие годы и какую роль агент будет играть в будущих экосистемах. Екатерина Румянцева, основатель и генеральный директор экосистемы Kalinka, подчеркнула важность сочетания технологий и человеческого взаимодействия, где основной акцент делается на эмпатию.

Искусственный Интеллект и Роль Агента

Ярослав Остудин, генеральный директор СК Астро-Волга, перенес фокус дискуссии с вопроса "как спасти агента", на вопрос о том, как агенты могут стать лидерами. Он утверждал, что агент это предприниматель, а не сотрудник, который может быть заменен алгоритмом.

Персональный Подход как Основная Ценность Агента

Представитель Альфастрахование подчеркнул, что основная ценность агента заключается в персонализированном подходе. Он также заметил, что клиент всегда сможет найти более дешевое предложение, но если он ищет действительную ценность и внимание, он обратится к агенту.

Роль Экосистем в Новой Реальности

Михаил Посредников, коммерческий директор ЦИАН, указал на роль агента будущего как независимую ценность, которая получает современные инструменты для работы.

Выводы Сессии

Пленарная сессия обозначила главную идею: агент будущего - это технологически подкованный предприниматель с сильным личным брендом, глубоким пониманием потребителя и способностью соединять аналитические навыки, эмпатию и цифровые инструменты. Искусственный интеллект служит для усиления агента, но не заменяет его.