Страховая компания ВСК выяснила, что 57% россиян опасаются, что искусственный интеллект может конкурировать с ними на рабочем месте.

Исследование отношения россиян к искусственному интеллекту (ИИ) и его распространению в повседневной жизни

Страховой Дом ВСК провел собственное исследование, целью которого было определить текущие взгляды граждан России на использование искусственного интеллекта, а также степень интеграции этой технологии в их повседневные практики. Согласно полученным данным, большинство россиян предпочитают использовать отечественные ИИ-сервисы, а основной причиной обращения к нейросетям является необходимость быстрого поиска информации.

Предпочтение отечественных ИИ-сервисов и наиболее популярные платформы

По оценкам специалистов компании, отечественные сервисы, основанные на технологиях искусственного интеллекта, пользуются наибольшим доверием — ими доверяет примерно 68% населения страны. Среди международных решений наиболее распространенным является популярный чат-бот, пользующийся спросом у 38% респондентов; также 9,7% опрошенных используют его китайский аналог.

Основные сценарии использования нейросетей

В ходе исследования было выяснено, как часто и для каких целей россияне обращаются к нейросетям. Варианты ответов предполагали возможность выбора нескольких причин:

• 34% используют ИИ преимущественно для быстрого поиска информации в интернете.
• 23% прибегают к нейросетям только в исключительных случаях, поскольку не полностью понимают, как функционирует технология.
• 17% общаются с чат-ботами по разным вопросам, включая конфиденциальные темы, такие как медицина или личные вопросы.
• Ещё 17% признаются, что часто используют ИИ для получения советов по разным аспектам жизни, ценя удобство этого подхода.
• 14% считают, что общение с ИИ гораздо комфортнее, чем с людьми.
• Также 14% участников опроса опасаются, что технологии могут вскоре полностью заменить живое общение.

Отношение к проверке информации и уровень доверия

При использовании искусственного интеллекта более половины респондентов (51%) периодически осуществляют самостоятельную проверку полученных данных. Тех, кто всегда перепроверяет информацию, — 28%. В то же время, почти каждый пятый россиянин (21%) полностью доверяет ИИ и никогда не вмешивается в процесс проверки.

Страхи и опасения в отношении ИИ

Одним из крупнейших опасений является возможность замены человека на рабочем месте. В этом уверены 57% опрошенных. В то же время, 30% респондентов полагают, что современные технологии не заменят человека полностью. Также менее половины опрошенных (41%) считают, что искусственный интеллект не сможет заменить живое общение с людьми.

Использование ИИ в профессиональной сфере и отношение к живому общению

Минимум 53% россиян используют ИИ в рабочее время, причем 35% — делают это открыто, а 19% скрывают данный факт от руководства. В отношении необходимости живого общения большинство опрошенных (41%) уверены, что взаимодействие с реальными людьми сохраняет свою актуальность. Однако существуют регионы, где склонность к замене живого общения нейросетями выше: так, жители Самары (67%), Воронежа (60%) и Нижнего Новгорода (53%) демонстрируют меньшую тенденцию к отказу от живого контакта.

Различия в отношении к нейросетям по регионам

Некоторые регионы более склонны к использованию ИИ в личных целях вместо коммуникации с людьми. Пермяки (33%), жители Краснодара (30%), Екатеринбурга (29%) и Москвы (26%) проявляют интерес к взаимодействию с нейросетями и готовы отказаться от живого общения в пользу технологий.

Итоговые выводы

Исследование показывает, что отечественные ИИ-сервисы пользуются значительным доверием среди россиян. Многие используют нейросети для получения информации и поддержки в рабочем процессе, однако при этом сохраняется важность человеческого общения и опасения относительно возможных негативных последствий внедрения технологии. Общий настрой к искусственному интеллекту в стране различается в зависимости от региона и личных предпочтений, что указывает на неоднородность мнений и опыта использования этих технологий среди населения.